Click & Collect Farmácia Lusitana
Encomende pelo WhatsApp, pague por MB WAY e levante quando lhe for mais conveniente, nos nossos cacifos exteriores, disponíveis 24 horas por dia.
Veja como funciona
Em menos de um minuto, veja todo o processo, da encomenda ao levantamento no cacifo.
Fale connosco
Na APP selecione o ícone das encomendas ou envie-nos uma mensagem pelo WhatsApp a indicar os produtos que pretende. Se tiver receita médica, pode enviá-la por foto, PDF ou por texto (copiado da SMS).
Pague por MB WAY
Após a confirmação da encomenda, indicaremos o valor a pagar e o pagamento é efetuado de forma simples e segura para o número 961 731 197.
Levante quando quiser
Receberá um código de acesso por WhatsApp e email. Basta introduzi-lo no ecrã do cacifo exterior, retirar a encomenda e fechar bem a porta.
Onde e quando levantar
Os cacifos encontram-se no exterior da Farmácia Lusitana, na Praça Luís de Camões, 20 (junto ao Tribunal de Vila do Conde), disponíveis 24 horas por dia, todos os dias.
Ao chegar, toque no ecrã do cacifo, introduza o código recebido e prima OK. A porta correspondente abre automaticamente. Retire a encomenda e feche bem a porta antes de sair.
A encomenda deve ser levantada no prazo de 48 horas após o envio do código.
Pagamento simples e seguro
O pagamento é efetuado exclusivamente por MB WAY, para o número 961 731 197. A farmácia só prepara e disponibiliza a encomenda no cacifo depois de confirmado o pagamento.
Perguntas frequentes (FAQ)
O pagamento é efetuado exclusivamente por MB WAY, para o número 961 731 197. A farmácia só prepara e disponibiliza a encomenda no cacifo depois de confirmado o pagamento.
Preciso de ter a App da farmácia para usar o Click & Collect?
Não. Pode encomendar diretamente pelo WhatsApp, sem instalar a App. A App é apenas uma forma alternativa de aceder ao serviço.
Que produtos posso encomendar?
Medicamentos (com ou sem receita médica) e todos os produtos disponíveis na farmácia, com exceção de produtos que exijam conservação a frio ou identificação presencial do cliente.
A que horas posso fazer o pedido?
Os nossos colaboradores atendem os pedidos de segunda a sexta, das 10:00 às 17:00, mas pode levantar a encomenda no cacifo a qualquer hora, 24 horas por dia.
O que acontece se não levantar a encomenda a tempo?
Após 48 horas, a encomenda é retirada do cacifo e devolvida ao stock, e o valor pago é devolvido por MB WAY.
Posso cancelar a encomenda?
Sim, sem custos, enquanto a encomenda não for colocada no cacifo. Contacte-nos pelo WhatsApp.